20 luglio 2022
Il servizio permette agli operatori del 112 e dei numeri di emergenza italiani di sapere che la persona che sta chiedendo aiuto è sorda.
A questo punto l’operatore attiva subito una chat testuale per dialogare con l’utente. Grazie alla chat è possibile ricevere immagini utili in attesa dei soccorsi e rispondere a domande interattive estremamente semplici e veloci.
Chiamando il numero il 112, la posizione geografica di chi sta telefonando è inviata all’operatore, così da permettere ai soccorsi di arrivare il prima possibile. La privacy è sempre tutelata e la posizione viene raccolta solo a fronte della reale richiesta di intervento.
La registrazione è gratuita e riservata a chiunque sia nelle condizioni fisiche che impediscono di parlare o udire in caso di telefonata di emergenza. Non vi sono limiti di età o luogo di residenza.
Ogni persona destinataria del servizio può registrarsi una sola volta e per un solo numero di telefonia mobile.
Come funziona
1. Registrazione
Sia la registrazione che il servizio sono completamente gratuiti. Saranno richieste solo le informazioni utili per mettere a disposizione l’aiuto in caso di necessità. E’ possibile anche accedere tramite il proprio profilo social o lo SPID dell’interessato. È indispensabile il possesso di un numero di telefonia mobile con connessione dati attiva.
2. Completamento dei dati
Dopo la registrazione è possibile integrare i propri dati, modificarli o rimuoverli.
3. Chiamare il numero 800 800 112 in caso di emergenza
La chiamata deve essere effettuata dal numero di telefono mobile che è stato registrato nel profilo, mantenendo attiva la connessione dati. A questo punto in caso di necessità, gli operatori del soccorso sapranno già come attivare l’aiuto nel modo più efficace.
Guida alla chiamata 800 800 112
Fonte: portale della comunicazione in emergenza per le persone sorde
SuperAbile
di Gabriela Maucci
