Accessibilità dei disabili nelle metro di Roma, Atac studia un’applicazione per l’assistenza ai clienti

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Per utilizzare i montascale una persona con mobilità ridotta deve prenotare il servizio telefonicamente o con whatsapp

di Matteo Torrioli
Redazione Roma Today

Un’applicazione per rendere più agevole e veloce l’accesso alle stazioni metro per le persone con mobilità ridotta. Per ora è solo un’idea che Atac, però, sta valutando con attenzione. Lo hanno detto i dirigenti della municipalizzata dei trasporti nel corso dell’ultima audizione che si è tenuta in commissione Mobilità e che faceva il punto sullo stato di accessibilità degli scali metropolitani.

La protesta di un disabile per l’accessibilità – foto d’archivio

Come funziona l’accesso alle metro per i disabili

Nelle stazioni della metro dove non ci sono ascensori, le persone costrette su sedia a rotelle e altre con mobilità ridotta devono contattare, telefonicamente o tramite whatsapp, Atac. È possibile, infatti, prenotare il servizio di servoscale dalla domenica al giovedì, dalle 5:00 alle 21:30, e dal venerdì al sabato dalle 5:00 alle 23:30. Si concorda, con l’operatore, l’orario di arrivo dell’utente che viene così agevolato nella discesa (e risalita) dalle banchine grazie all’intervento di dipendenti di Atac.

 

Come prenotare i montascale nelle metro di Roma
Come prenotare i montascale nelle metro di Roma – fonte Atac

 

Questo servizio è attivo nella metro A, per le stazioni Ottaviano, Lepanto, Flaminio, Ponte Lungo, Colli Albani, Arco Di Travertino, Porta Furba, Lucio Sestio, Numidio Quadrato, Giulio Agricola e Anagnina. Per la metro B, invece, le stazioni dove si può prenotare il servizio di assistenza sono quelle di Santa Maria del Soccorso, Monti Tiburtini, Quintiliani, Circo Massimo, Cavour.

L’applicazione per gli smartphone

È facile intuire come questa procedura non sia così comoda, specialmente per chi vuole utilizzare il trasporto pubblico con una certa regolarità. Ecco allora l’idea di Atac di realizzare un’applicazione grazie alla quale l’utente potrà prenotare il servizio quasi in tempo reale. Al momento non ci sono veri e propri progetti ma è un’implementazione che l’azienda sta prendendo in forte considerazione anche grazie al rafforzamento della presenza degli addetti antincendio nelle metro, lavoratori che hanno anche un ruolo specifico nell’assistenza alle persone con mobilità ridotta.

Metro più accessibili

Intanto, oltre alla messa in funzione, dopo 40 anni di attesa, degli ascensori nella metro San Giovanni, le persone costrette su una sedia a rotelle potranno utilizzare in autonomia la stazione della metro B Colosseo. È stato installato un montascale sulla scala fissa che collega l’entrata della stazione Colosseo a Largo Agnesi. Questo montascale,  attivo dalla prossima settimana, permette l’accessibilità in entrambi i sensi di marcia (salita e discesa) ed è dotato anche di un sedile per passeggeri senza carrozzella. Questo si aggiunge agli altri tre servoscale già presenti nella stazione di Colosseo. Prima, invece, le persone in sedia a rotelle erano costrette a passare lungo la strada, con tutti i pericoli del caso.

 

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