Xiaomi brevetta un telefono pieghevole con meccanismo di distacco centrale e introduce un servizio clienti in lingua dei segni per utenti con disabilità uditive
da Luca Abate
Redazione Matrice Digitale
Xiaomi sta lavorando su diversi fronti, dalla progettazione di un nuovo telefono pieghevole con meccanismo di piegatura innovativo e distacco alla creazione di un servizio di assistenza clienti per persone con disabilità uditive. Mentre il brevetto del nuovo smartphone suggerisce un design innovativo con possibilità di separazione dello schermo, il servizio di assistenza è un passo verso l’inclusività e l’accessibilità
Xiaomi brevetta un telefono con meccanismo di distacco centrale
La recente presentazione di un brevetto da parte di Xiaomi presso la CNIPA (China National Intellectual Property Administration) mostra un nuovo tipo di smartphone pieghevole che può essere separato in due parti. Questa soluzione di design, se realizzata, differenzierebbe notevolmente il dispositivo dagli attuali telefoni a conchiglia disponibili sul mercato.
Il telefono di Xiaomi, quando è completamente aperto, assomiglia a un classico smartphone pieghevole. Tuttavia, la particolarità risiede nella capacità di dividere lo schermo in due sezioni, grazie a un sistema di fissaggio che sembrerebbe basato su pogo pin. Inoltre, lo schermo superiore potrebbe ruotare, consentendo un utilizzo ancora non del tutto chiaro. Il brevetto include inoltre alcune immagini e schizzi che mostrano il design e il funzionamento del meccanismo di piegatura e distacco.
Il design richiama il modello MIX Flip di Xiaomi, ma con alcune differenze, come la presenza di tre sensori fotografici e un flash LED. Il pulsante di accensione e il bilanciere del volume sono posizionati sul lato destro, mentre la porta USB Type-C e la griglia dell’altoparlante si trovano sul fondo. Attualmente, non c’è certezza che questo dispositivo verrà effettivamente commercializzato, trattandosi solo di un brevetto. Tuttavia, questo progetto dimostra l’interesse di Xiaomi verso soluzioni pieghevoli innovative.
Nel contesto dei telefoni pieghevoli, anche Honor sta sviluppando un prototipo con un design futuristico che può essere aperto in diverse direzioni grazie a meccanismi di rotazione multipli.
Xiaomi lancia l’assistenza clienti in linguaggio dei segni
In un altro passo avanti verso l’inclusività, Xiaomi India ha introdotto un servizio di supporto clienti dedicato alle persone con disabilità uditive, disponibile sia in hindi che in inglese. Questo servizio permette a utenti con difficoltà uditive e di parola di ottenere supporto attraverso un team di interpreti specializzati nel linguaggio dei segni.
Gli utenti interessati possono contattare il servizio clienti tramite WhatsApp, richiedendo il supporto dedicato. Il servizio è attivo tutti i giorni, dalle 9:00 alle 18:00. Dopo aver effettuato la richiesta, gli utenti potranno scegliere uno slot orario per una consulenza virtuale, durante la quale verrà condiviso un link video per la sessione.
Xiaomi ha sottolineato l’importanza di un approccio “centrato sull’uomo”, che consenta a tutti gli utenti di interagire efficacemente con i prodotti e i servizi del brand, indipendentemente dalle proprie abilità comunicative. Gli interpreti saranno in grado di offrire assistenza su varie questioni, incluse informazioni sui prodotti, supporto tecnico e gestione degli ordini, con l’obiettivo di abbattere le barriere di comunicazione.
