L’arrivo del nuovo anno ha portato un’importante novità in tema di tariffe telefoniche agevolate: anche gli utenti con disabilità potranno infatti accedere a questo tipo di offerta.
di Pasquale Agizza
Nello specifico, la delibera n. 604/20/CONS dell’AGCOM, con attuazione delibera 290/21/CONS, estende, per un periodo sperimentale di dodici mesi, le agevolazioni già previste per gli utenti ciechi e sordi anche agli utenti con disabilità o con gravi limitazioni della capacità di deambulazione.
La delibera dispone che, per la totalità degli aventi diritto, siano approntate dagli operatori telefonici almeno tre offerte agevolate, con tariffe regolate in base ad una soglia fissata dall’autorità stessa.
Confermate, ed estese anche agli utenti con disabilità o gravi limitazioni delle capacità di deambulazione, anche tutte le agevolazioni in tema di voce e connessione fissa, con un occhio particolare alle misure di trasparenza della fatturazione e assistenza clienti. A differenza di quanto previsto per la rete mobile, però, l’agevolazione per la rete fissa può essere richiesta entro aprile 2022, e scatterà dal 30 aprile 2022 in poi.
Gli operatori telefonici hanno già recepito l’ordinanza, ampliando le offerte agevolate anche alla nuova fascia d’utenza: a titolo esemplificativo possiamo vedere le offerte con agevolazioni di TIM, Vodafone, WindTre ed Iliad. Anche la maggioranza degli operatori virtuali, però, offre delle tariffe agevolate.
